Resi e rimborsi

Il D. Lgs. 21/2014 prevede la possibilità per il consumatore di revocare il proprio ordine entro il termine di 14 giorni dalla consegna della merce.

 

Il cliente ha diritto di recedere dal Contratto, senza alcuna penalità entro e non oltre il termine di quattordici giorni lavorativi dalla ricezione del prodotto all’indirizzo indicato per la consegna. Fa piena prova della ricezione la data riportata sulla bolla di consegna.

 

Il cliente potrà esercitare il diritto di recesso mandando una mail all’indirizzo di posta elettronica customercare@mipiacestore.com.

 

La sostanziale integrità del prodotto da restituire è condizione essenziale per l’esercizio del diritto di recesso. Il cliente dovrà spedire il prodotto adeguatamente confezionato ed imballato. MiPiaceStore non accetta resi danneggiati, ma solo di prodotti tenuti in normale stato di conservazione, custoditi con l’uso della normale diligenza. Non verranno sostituiti o rimborsati prodotti danneggiati da detersivi/additivi, o prodotti danneggiati dal cliente per imperizia. Il cliente dovrà inserire all’interno della scatola di imballaggio copia del documento di consegna ricevuto.

 

Il reso è GRATUITO e MiPiaceStore effettuerà il rimborso (con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto) non appena il reso arriverà nei propri magazzini e gli articoli saranno verificati.  

 
Il diritto di recesso, inoltre, non può essere esercitato qualora il prodotto non sia integro, ovvero:
 
- in mancanza dell'imballo originale;
 
- in assenza di elementi integranti del prodotto;
 
- per danneggiamento del prodotto causato dal cliente